← العودة إلى المتجر

الغزال / معلومات مهمة

سياسات الغزال

نحافظ على وضوح الطلب من لحظة اختيار الكتاب إلى وصوله.

الخصوصية

نستخدم الاسم والهاتف وعنوان التوصيل لمعالجة الطلب وتسليمه فقط. لا نبيع بيانات العملاء، ويُحفظ سجل الطلب في قاعدة المتجر لأغراض المتابعة والمحاسبة.

الشحن

تظهر رسوم التوصيل قبل تأكيد الطلب. الدفع نقدًا عند الاستلام، وقد يتصل بك فريق التوصيل لتأكيد العنوان والموعد. الرسوم تعتمد على الولاية ونوع الشحن الظاهر في صفحة المراجعة.

الإرجاع والاستبدال

تواصل معنا خلال 48 ساعة من الاستلام إذا وصل الكتاب متضررًا أو كان غير مطابق. نراجع الحالة وننسق الاستبدال أو الإرجاع حسب التوفر. لا يشمل الإرجاع تغيير الرأي بعد استلام كتاب سليم إلا بعد الاتفاق معنا.

الطلب والدفع

يُحجز الكتاب عند إرسال الطلب، ثم يتصل بك فريق الغزال لتأكيده. الدفع نقدًا عند الاستلام، ولا نطلب بيانات بطاقات أو كلمات مرور عبر الهاتف.